Рассылка в Whatsapp
Прямая коммуникация с клиентом: WhatsApp или SMS?

Развитие Интернета и диджитализация общения превратили смартфон в главного помощника для нас. Люди проверяют сообщения и звонки каждые 15-20 минут, работают и делятся своими чувствами через мобильные телефоны. Телевидение, наружная реклама и пресса уходят в прошлое, наступила эпоха прямых коммуникаций.
Передача сообщения на мобильный – лучший способ связи с людьми. Какой вариант подойдет именно вам? ISBC Telecom рекомендует выбирать из самых популярных и эффективных: WhatsApp и SMS
Особенности WhatsApp
Преимущества
• Есть видео и аудио звонки• Можно отправить медиа и файлы
• Сквозное шифрование — все диалоги, чаты сообщения под контролем
• Низкие цены
Недостатки
• Негарантированная доставка, если нет мобильного интернета• Сообщение теряется среди множества чатов
Особенности SMS
Преимущества
• Среднее время прочтения – 2-3 мин• Не требует подключения к интернету
• Возможность массовой рассылки, в отличие от WhatsApp
• Большой охват аудитории, автоподстановки имени и других переменных
• Для ряда государственных служб, а также банков является официальным уведомлением
• Оператор мобильной связи гарантирует доставку SMS до оператора связи
Недостатки
• Невозможно передавать медиа и файлы• Лимиты на объем сообщения

При выборе оптимального способа коммуникации рекомендуем проводить пилотные кампании и применять дополнительные сервисы:
• Таргетированная рассылка SMS по базам операторов• Корпоративное оповещение
• PUSH – уведомления
• Viber
• Приём и обработка сообщений
Интеграция SMS, Viber и PUSH–уведомлений со специальными сервисами позволяет построить индивидуальную систему взаимодействия с клиентами. ISBC-Telecom с 2008 года реализовала тысячи проектов по выстраиванию мобильных коммуникаций, мы готовы вместе с вами выбрать оптимальный вариант с максимальной эффективностью.